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    中國數據存儲服務平臺

    牽手云徙科技,萬和新電氣打造廚衛行業首個全鏈路數字化運營平臺

    今年12月底,廣東萬和新電氣股份有限公司與云徙科技有限公司簽約合作實施的數字化轉型升級改造項目即將上線。10月15日,萬和新電氣CIO田群佟在主題為“數字新體驗·新贏未來”的2021中國數字創新年會上告訴記者,上線后的系統將對營銷模式變革進行強有力的支撐,為公司第18年位居燃氣熱水器產品市場綜合占有率名列榜首地位再筑一道安全防線。

    萬和新電氣成立于1993年8月,已發展成為國內熱水器、廚房電器、熱水系統專業制造先進企業,在順德、中山、高明、合肥等地擁有七大生產制造基地,年產能超過1500萬臺。

    萬和新電氣CIO田群佟

    與云徙科技簽約之前,萬和新電氣對數字營銷的選型已經進行了兩年多的時間。田群佟告訴記者,一方面,在于公司對現在營銷渠道的治理仍在持續,公司的商業模式變革還在探討,另一方面,也在于公司對合作伙伴及其提供的技術支持抱有比較高的期待值。

    變革與挑戰

    在營銷為王的快消品行業,渠道有著極大的話語權。大多數生產制造企業干著最辛苦的活,拿到的是最微薄的利潤,而且也很難了解到最終用戶的真實需求,在產品升級換代方面難免遲滯;數量龐大、層級復雜的分銷商,對應的是商品轉運物流成本的增加和用戶收貨時間的延緩,而且增加了運輸、裝卸過程中包裝損壞的概率,這些都是廠商的成本;產成品體積較大,對占地面積有更大的需求;更要命的是,亂價、串貨、老鼠倉等亂像成為代理商之間心照不宣的默契,廠家很難監控,即使被曝光了也很難管理。

    萬和新電氣決定對原有渠道代理制度和體系進行改革。這些舉措包括:

    一是加快精簡營銷渠道,引入合伙人制度,合作成立類似一種新的平臺,吸引他們加盟新平臺,將原有代理商轉變為運營商,不斷去發展新的小B和門店,并通過統倉統配,實時了解渠道庫存信息。

    二是組建新的自營營銷平臺,作為原有渠道的補充。包括官方合伙人商城、自營門店等。

    這些改革舉措,斷然離不開信息系統的支持。

    不過,原有信息系統定位是服務經銷商,這個系統無法觸達到分銷商、門店以及最終用戶。另外,由于系統的技術架構落后,為滿足快速變化的營銷活動,就需做大量的開發,同時后續的運維也很麻煩。

    但如果維持現狀,在某種程度上又意味著被代理商綁架。

    因此,公司決定重新組建一個新的業務平臺,替換原有營銷系統。田群佟表示,過去兩年間,雖然公司業務流程和組織架構一直在變革,但從技術架構支持方面肯定是要選擇一個后臺邏輯層相對比較復雜,但前端應用比較簡單,能動態滿足不斷調整的業務需求。

    在走訪、比較了多家公司,現場參觀了典型客戶案例之后,萬和新電氣最終確定云徙科技作為合作伙伴,基于“數艦”數字中臺攜手打造全鏈路數字化運營平臺,用數據驅動業務發展。

    合作與成效

    云徙科技是一家專注于消費者數字體驗的中臺解決方案服務商,以云徙數字中臺PaaS+全鏈路營銷數字化SaaS應用服務為消費品、汽車、地產、零售連鎖等行業提供一站式端到端營銷數字化解決方案,幫助客戶實現全場景業務在線,發揮數據價值驅動智能運營,留住消費者,提升復購,減少營銷投入,帶來業務持續增長。

    成立五年以來,云徙科技已為中國鐵建、海爾集團、蒙牛集團、寶潔中國、如新中國、良品鋪子、珠江啤酒、碧桂園、富力集團、美的置業、上汽、奧迪、長安福特、長安汽車、威馬汽車等一流企業成功實踐數字化轉型與商業創新。

    為了確保項目取得成功,云徙科技配備了精干的專業團隊,20多名專家長期駐扎在萬和新電氣;萬和新電氣也在業務和IT兩個領域配備了項目經理,業務人才來自營銷管理、財務、工程等不同部門,IT人員負責技術架構設計、軟件開發、PMO等。

    在過去的半年時間里,經過雙方團隊的努力下,并于9月1日在廣東平臺廣州區域進行試點,通過試點去驗證新模式,計劃在10月推廣到全廣東平臺公司。

    多贏的牽手

    這次由信息系統成功支持的營銷模式的變革,徹底改變了原來交易只能觸達到代理商,未來實現全渠道打通,可以直接觸達到分銷商、門店和最終的消費者,任何節點都可以直接跟萬和進行交易。

    在一定意義上,萬和新電氣的這種成功變革,也得益于云徙科技在營銷領域的經驗。在萬和新電氣的應用過程中,云徙科技也在不斷優化其產品架構,充實并完善其功能,這是個雙贏的過程。

    萬和新電氣CIO田群佟

    云徙科技聯手萬和新電氣,打造了國內廚衛行業的首個全鏈路數字化運營平臺。田群佟告訴記者,在系統成功上線之后,雙方還將基于現有客戶大數據應用展開新的運營合作,同時還將加強云店、智慧門店推廣和建設,將數字化轉型推向新的征程。



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